مقدمة:
عنوان موقعنا على الويب هو: https://englishlyai.com. نحن في منصة Englishly AI نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لمنصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها:
- معلومات الحساب: عند التسجيل في موقعنا، نقوم بجمع وتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لإنشاء حسابك وإدارته.
- بيانات الاستخدام والمحادثات: لتقديم خدمة المحادثة التفاعلية، تتم معالجة التسجيلات الصوتية والنصوص الناتجة عن محادثاتك مع المدرس الافتراضي لتحليل مستوى تطورك وخصم الأرصدة بدقة.
- معلومات الدفع: نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي:
- تسجيل الدخول: إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. عندما تقوم بتسجيل الدخول، نقوم بإعداد عدة ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات الدخول الخاصة بك وخيارات شاشة العرض.
- إدارة الجلسات والأرصدة: نستخدم تقنية “التخزين المحلي” (Local Storage) في متصفحك لضمان عمل مؤقت المحادثة بدقة، ومنع انقطاع الجلسات، وحماية رصيد الدقائق الخاص بك من الأخطاء التقنية.
3. المحتوى المضمن من مواقع ويب أخرى (أدوات الذكاء الاصطناعي): تتضمن منصتنا محتوى وأدوات مضمنة (مثل أداة المحادثة الصوتية المقدمة من مزود خدمة الذكاء الاصطناعي ElevenLabs). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تماماً كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر. قد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات تقنية حول تفاعلك مع الأداة لضمان جودة الاتصال الصوتي وتقديم الخدمة. نحن نضمن أن شركاءنا التقنيين يلتزمون بمعايير خصوصية وأمان صارمة.
4. مع من نشارك بياناتك؟ نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة البيانات التقنية أو الصوتية بحدود ضيقة جداً مع مزودي خدمة الذكاء الاصطناعي بغرض تشغيل خدمة المحادثة فقط. كما أنه، على سبيل المثال، إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التعيين لدواعي أمنية.
5. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟ بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في موقعنا، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية أو تعديل أو حذف معلوماتهم الشخصية في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي الموقع أيضاً رؤية هذه المعلومات وتعديلها.
6. ما هي الحقوق التي تمتلكها على بياناتك؟ إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، يمكنك طلب الحصول على ملف مصدر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضاً أن تطلب منا مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
7. حماية البيانات: نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة وبروتوكولات أمان (مثل SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.