شروط وأحكام الاستخدام (Terms and Conditions)

مقدمة: مرحباً بك في منصة Englishly AI (“نحن”، “المنصة”، أو “الموقع”). تشكل هذه الشروط والأحكام عقداً ملزماً قانونياً بينك (“المستخدم”، “الطالب”) وبين منصة Englishly AI. باستخدامك لموقعنا أو تسجيلك لحساب أو شرائك لأرصدة المحادثة، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. إنشاء الحساب والاستخدام الشخصي:

• للتسجيل في المنصة، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
• الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة: يُمنع منعاً باتاً مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص آخر. المنصة مصممة لتتبع وتطوير مستوى فرد واحد لكل حساب. في حال اكتشاف استخدام حساب واحد من قبل عدة أشخاص للتهرب من شراء الأرصدة، يحق للمنصة تعليق أو إغلاق الحساب فوراً دون أي تعويض.
• أنت المسؤول وحدك عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وكل ما يحدث تحت حسابك.

2. طبيعة الخدمة (الذكاء الاصطناعي):

• تقدم Englishly AI خدمة التدريب على التحدث باللغة الإنجليزية باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة (المدرس الافتراضي).
• أنت تدرك وتوافق على أنك تتحدث مع آلة مبرمجة تقنياً وليست إنساناً حقيقياً. على الرغم من سعينا لتقديم أعلى درجات الدقة، قد يقوم الذكاء الاصطناعي أحياناً بتقديم ردود غير متوقعة أو غير دقيقة، والمنصة لا تتحمل مسؤولية أي قرارات تتخذها بناءً على هذه المحادثات.

3. قواعد السلوك والاستخدام المقبول: نحن نوفر بيئة تعليمية آمنة. يوافق المستخدم على عدم استخدام المنصة للأغراض التالية:

• استخدام لغة مسيئة، بذيئة، أو عنصرية أثناء التحدث مع المدرس الافتراضي.
• محاولة اختراق النظام، أو التلاعب بعداد الدقائق، أو استغلال أي ثغرة تقنية للحصول على أرصدة مجانية.
• محاولة استخراج (Reverse Engineer) الأوامر البرمجية (Prompts) الخاصة بالذكاء الاصطناعي أو نسخ شخصية المدرس.
• يحتفظ فريقنا بالحق الكامل في إغلاق أي حساب ينتهك هذه القواعد فوراً، مع مصادرة أي رصيد متبقٍ فيه.

4. المدفوعات والأرصدة (المنتجات الرقمية):

• يتم شراء الدقائق والأرصدة مقدماً عبر بوابات الدفع المعتمدة في الموقع.
• تخضع جميع عمليات الدفع لـ [سياسة الاسترداد والتعويض] الخاصة بنا، والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. وكما هو موضح في السياسة، نظراً للطبيعة الرقمية الفورية للخدمة، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يوجد استرداد نقدي بمجرد شراء الأرصدة.

5. الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على منصة Englishly AI، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) النصوص، التصميمات، الشعارات، الأكواد البرمجية، والمواد التعليمية، هي ملكية حصرية للمنصة ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. يُمنع نسخ، توزيع، أو إعادة بيع أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.

6. إخلاء المسؤولية والضمانات:

• تُقدم الخدمة كما هي (“As is”) لأغراض التدريب والممارسة اللغوية. نحن لا نضمن أو نعد باجتياز المستخدم لاختبارات لغوية محددة (مثل IELTS أو TOEFL) بمجرد استخدام المنصة.
• لا تضمن المنصة أن تكون الخدمة خالية تماماً من الانقطاعات التقنية أو الأعطال المؤقتة، ولكننا نلتزم بتعويض الأرصدة المفقودة بسبب أعطال خوادمنا كما هو موضح في سياسة الاسترداد.

7. القانون المطبق وحل النزاعات: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يتم حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك، تحال المسألة إلى المحاكم المختصة في المملكة.

8. التعديل على الشروط: نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على الشروط الجديدة.